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Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas la réponse ? Contactez votre superviseur.
Questions générales
Comment installer KAN sur mon téléphone ?
Sur Android, ouvrez le site dans Chrome puis touchez « Installer l'app » en haut de la page, ou le menu à trois points puis « Installer l'application ». Sur iPhone, ouvrez le site dans Safari, touchez le bouton Partager puis « Sur l'écran d'accueil ». L'icône KAN apparaît alors avec vos autres applications.
Comment enregistrer une phrase ?
Ouvrez « Enregistrer », appuyez sur le bouton rouge, lisez la phrase à voix haute en entier, puis appuyez de nouveau pour arrêter. Réécoutez, puis appuyez sur « Envoyer » ou sur « Recommencer ».
Le site dit que le micro est bloqué, que faire ?
Dans Chrome, touchez le cadenas à gauche de l'adresse du site, puis « Autorisations » et autorisez le micro. Rechargez ensuite la page. Le site doit toujours s'ouvrir avec une adresse qui commence par https://.
Je n'ai pas de réseau, est-ce que je perds mes enregistrements ?
Non. Vos enregistrements restent dans le téléphone et partent automatiquement quand la connexion revient. Le nombre d'enregistrements en attente est affiché sous l'enregistreur. Ne videz pas les données du navigateur tant qu'il en reste.
Comment sont comptées mes heures ?
Seuls les enregistrements validés par les linguistes comptent. La durée retenue est la durée réelle du fichier audio, mesurée au moment de la validation.
Pourquoi un enregistrement a-t-il été rejeté ?
Le motif est affiché dans « Mes heures » : bruit, phrase mal lue, enregistrement coupé ou vide, autre langue. Mettez-vous dans un endroit calme et lisez toute la phrase sans vous presser.
Comment gagner des points ?
Chaque enregistrement validé rapporte 10 points. Le classement de votre langue se trouve dans la page « Classement ».
J'ai oublié mon code secret.
Demandez à votre superviseur : il peut vous donner un nouveau code depuis l'espace d'administration.
Une phrase contient une faute, que faire ?
Appuyez sur « Signaler » sous la phrase et choisissez le motif. La phrase est retirée de votre liste et l'équipe la corrige.